Jeżeli brak dostępu do Internetu stanowi poważane utrudnienie konsument nie musi się godzić na kłopoty z połączeniem. Podstawowym uprawnieniem, które przysługuje zgodnie z przepisami prawa telekomunikacyjnego - ustawa z dnia 24 sierpnia 1997r. prawo telekomunikacyjne (Dz. U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) jest prawo do wniesienia reklamacji. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 abonamentu za każdy dzień, w którym klient był pozbawiony łączności z Internetem. Dla wielu osób Internet to medium, konieczne w prowadzeniu działalności zarobkowej czy narzędzie pracy. Jeśli w wyniku trudności w połączeniu z Internetem klient poniósł straty, może dodatkowo domagać się również odszkodowania.
W razie odmowy uznania zasadności reklamacji można skorzystać z postępowania polubownego przed prezesem Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub też wystąpić na drogę postępowania sądowego
Najkorzystniej byłoby wystąpić po wyczerpaniu postępowania do UKE z uwagi na fakt, iż postępowanie mediacyjne jest całkowicie bezpłatne a rozstrzygnięcia są wiążące dla operatora. W razie stwierdzenia rażących uchybień Prezes UKE ma prawo nałożyć karę na Operatora.
Kancelaria Adwokacka Marek Strzelecki zwraca uwagę, że zniesławienie i znieważenie należą do przestępstw przeciwko czci, uregulowanych w Kodeksie karnym. Choć w języku potocznym pojęcia te bywają używane zamiennie, z prawnego punktu widzenia oznaczają dwa różne zachowania. W obu przypadkach kluczowe znaczenie ma ochrona dobrego imienia, godności i czci człowieka. Odpowiedzialność karna nie powstaje jednak automatycznie […]
Kancelaria Adwokacka Marek Strzelecki zwraca uwagę, że skazanie za przestępstwo przeciwko bezpieczeństwu w komunikacji (art. 174 § 1, art. 177 § 2a, art. 178a § 1, art. 178b, art. 178c § 1, art. 178d, art. 179, art. 180) może wiązać się z szeregiem konsekwencji. Oprócz kary oraz zakazu prowadzenia pojazdów, w określonych przypadkach sąd jest […]
Kancelaria Adwokacka Marek Strzelecki zwraca uwagę, że prowadzenie pojazdu w stanie nietrzeźwości może wiązać się nie tylko z odpowiedzialnością karną, zakazem prowadzenia pojazdów czy karą finansową, ale w określonych przypadkach również z przepadkiem pojazdu mechanicznego, potocznie określanym jako konfiskata samochodu. Kiedy sąd może orzec przepadek pojazdu? Zgodnie z art. 44b Kodeksu karnego, w przypadku skazania […]